Posso ajudar?

Trocas ou devolução

A Leão 1918 está comprometida em fornecer produtos oficiais e licenciados com garantia de acabamento, qualidade e retorno financeiro para o seu clube do coração!  se mesmo assim houver necessidade de troca, você poderá realizá-la desde que sejam seguidas as regras.

1 – Não realizamos trocas de produtos promocionais, seja ele adquirido em qualquer ação promocional ou categorias promocionais do site como: Outlet e Promoção

2 – O prazo de troca são 30 dias corridos pós compra.

3 – Você pode efetuar sua troca em qualquer loja Leão 1918, no prazo acima, as mercadorias deverão ser devolvidas a loja sem indícios de uso, em uma embalagem lacrada, juntamente com o NFE (Nota Fiscal Eletrônica) enviada juntamente com a mercadoria entregue ao cliente e com a etiqueta fixada em cada peça.

4 – Para trocas em outros estados, entre em contato conosco em nosso atendimento.

DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA: 

Entrar em contato conosco em nossa central de atendimento, a devolução deve ser feita dentro do prazo de reflexão em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

 

PRODUTO COM DEFEITO:

1 – O prazo para solicitação de troca por defeito: 90 (noventa) dias corridos após a data da entrega do produto, A solicitação deve ser feita a nossa Central de Atendimento, Produto fica sujeito a avaliação do fabricante para análise de defeito.

2 – Todos os produtos passarão por análise e, caso seja constatada a ausência do defeito ou que o produto foi danificado por mal uso, o produto será devolvido ao cliente. 

 

RESTITUIÇÃO:

A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.
Segue detalhamento:
Cartão de crédito: O estorno será finalizado em até 5 dias úteis. Realizaremos o cancelamento da transação, a devolução do valor em seu cartão e limite é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
Boleto Bancário: O estorno será feito diretamente na conta do titular do pedido.
Débito Online (ex: PIX): O estorno será feito diretamente na conta do titular do pedido.

* Não será concedido crédito a terceiros.

* Para a sua segurança e conforto não efetuamos troca de máscaras e/ou roupas íntimas (ex: cueca samba canção).

* Não aceitamos troca, cancelamento e/ou devolução de camisas PERSONALIZADAS (contendo Nome, Número, Patchs e/ou Patrocínios).